Avrupa Birliği, hava yolu yolcu haklarına yönelik önemli bir güncellemeye imza attı. 13 yıldır süren müzakerelerin ardından yapılan düzenlemeyle birlikte yolcular için daha güçlü koruma mekanizmalarının devreye alındığı belirtildi.
3 SAATİ AŞAN GECİKMELERDE TAZMİNAT
Yeni düzenlemeye göre, uçuşu 3 saatten fazla geciken yolculara tazminat ödenmesi karara bağlandı. Mesafeye bağlı olarak yolcuların 250 ila 600 euro (yaklaşık 32 bin 195 TL) arasında tazminat alabileceği ifade edildi.
YOLCU HAKLARI GENİŞLETİLDİ
Yeni kurallarla birlikte iptal ve gecikme durumlarında yolculara ek güvenceler sağlandı. Bagaj haklarının korunmaya devam edeceği belirtilirken, yolcuların alternatif güzergâha yönlendirilme ve yardım alma haklarının da güçlendirildiği kaydedildi.
Ayrıca yolcuların zamanında bilgilendirilmesi ve iptal ya da gecikme durumlarında tazminat alma haklarının daha net ve kapsamlı hale getirildiği ifade edildi.
Söz konusu düzenlemenin ilerleyen süreçte uluslararası ölçekte de örnek teşkil edebileceği değerlendiriliyor.